Muster und Vorlage für den O2 Widerruf – zum Erstellung und Ausfüllen – Öffnen in PDF WORD Datei und Online
Einleitung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Vertrag mit O2 vom __.__.____ widerrufen. In diesem Schreiben möchte ich meine Gründe für den Widerruf darlegen und um eine Bestätigung des Widerrufs bitten.
Kundendaten:
Meine Kundendaten sind wie folgt:
Name: [Ihr Name]
Adresse: [Ihre Adresse]
Kundennummer: [Ihre Kundennummer]
Vertragsdaten:
Vertragsnummer: [Ihre Vertragsnummer]
Vertragsabschlussdatum: [Datum des Vertragsabschlusses]
Gründe für den Widerruf:
Ich habe mich für den Widerruf des Vertrags entschieden, da ich mit der erbrachten Leistung von O2 unzufrieden bin. Insbesondere wurden mir bei Vertragsabschluss vom Vertriebsmitarbeiter mündliche Zusagen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Zudem wurden mir versteckte Kosten in Rechnung gestellt, die nicht vertraglich vereinbart waren. Diese Umstände haben mein Vertrauen in O2 erschüttert und ich sehe mich daher gezwungen, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Widerrufserklärung:
Hiermit widerrufe ich den oben genannten Vertrag fristgerecht und bitte um eine schriftliche Bestätigung des Widerrufs. Es wäre mir außerdem wichtig, dass sämtliche Daten, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhoben wurden, gelöscht werden.
Schlusswort:
Ich bedauere es, dass es zu dieser Situation gekommen ist, und hoffe auf eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Widerrufs. Sollten noch weitere Informationen oder Dokumente benötigt werden, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Muster und Vorlage für O2 Widerruf zur Erstellung und Anpassung im WORD– und PDF-Format
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| Autor – Egon Schneider |
| Prüfer – Reinhold Becker |
Frage 1: Wie lange habe ich Zeit, um meinen Vertrag mit O2 zu widerrufen?
Antwort: Gemäß dem Widerrufsrecht haben Sie in der Regel 14 Tage ab Vertragsabschluss Zeit, um Ihren Vertrag mit O2 zu widerrufen.
Frage 2: Kann ich meinen Vertrag auch nach Ablauf der Widerrufsfrist widerrufen?
Antwort: In der Regel ist ein Widerruf nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht möglich. Es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, wie beispielsweise eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung von O2.
Frage 3: Wie kann ich meinen Vertrag mit O2 widerrufen?
Antwort: Um Ihren Vertrag mit O2 zu widerrufen, müssen Sie O2 eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Dies kann schriftlich per Post oder elektronisch per E-Mail erfolgen.
Frage 4: Gibt es Widerrufsformulare, die ich verwenden kann?
Antwort: O2 stellt in der Regel auf seiner Webseite ein Widerrufsformular zum Download bereit. Sie können dieses verwenden, sind aber nicht verpflichtet, es zu verwenden. Eine eigenständige Widerrufserklärung ist ebenfalls ausreichend.
Frage 5: Müssen bei einem Widerruf bestimmte Bedingungen erfüllt sein?
Antwort: Grundsätzlich müssen Sie als Kunde die Informationspflichten von O2 erfüllt haben und alle relevanten Unterlagen und Geräte zurückgeben. Beachten Sie, dass möglicherweise Kosten für den Zeitraum bis zum Widerruf anfallen können.
Frage 6: Kann ich bei einem Widerruf meine bereits bezahlten Beträge zurückerhalten?
Antwort: Ja, im Falle eines wirksamen Widerrufs haben Sie das Recht, Ihre bereits geleisteten Zahlungen von O2 erstattet zu bekommen. Dies beinhaltet auch eventuelle Versandkosten oder andere Nebenkosten.
Frage 7: Muss ich für den Widerruf meines Vertrags mit O2 Gründe angeben?
Antwort: Nein, Sie müssen keine spezifischen Gründe für Ihren Vertragswiderruf angeben. Es genügt, O2 Ihre eindeutige und rechtsgültige Widerrufserklärung zukommen zu lassen.
Frage 8: Wie lange dauert es, bis mein Widerruf bei O2 bearbeitet wird?
Antwort: O2 ist gesetzlich dazu verpflichtet, den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten. Jedoch kann es je nach Bearbeitungszeit von O2 und der Rückzahlungsdauer etwas länger dauern, bis Sie Ihre Erstattung erhalten.
Frage 9: Bleiben mir bei einem Vertragswiderruf meine Rufnummer und meine bisherige Mobilfunknummer erhalten?
Antwort: Ja, bei einem Widerruf bleibt Ihre Rufnummer und Ihre bisherige Mobilfunknummer in der Regel erhalten. Sie haben das Recht, Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren.
Frage 10: Was passiert mit bereits genutzten Leistungen während der Vertragslaufzeit bei einem Widerruf?
Antwort: Wenn Sie Ihren Vertrag mit O2 widerrufen, können bereits genutzte Leistungen während der Vertragslaufzeit in Rechnung gestellt werden. O2 ist berechtigt, angemessene Kosten für den genutzten Zeitraum zu verlangen.