Muster
Vorlage
WORD
| Fernabsatzgesetz Widerruf |
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| Bewertung der Nutzer: ⭐⭐⭐⭐ 4.42 – (2321 Rezensionen) |
| Geschrieben von – 🖊️ Anselm Krause |
| Überwacht von – 🔍 Friederike Weber |
| Letzte Überprüfung – 2024 |
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Beispiel
Einleitung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich meinen Vertrag gemäß § 355 BGB über den Fernabsatz von Waren/die Erbringung von Dienstleistungen.
Angaben zur Person:
Vor- und Nachname: [Ihr Vor- und Nachname]
Straße und Hausnummer: [Ihre Adresse]
PLZ und Ort: [Ihre Postleitzahl und Ort]
E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail-Adresse]
Telefonnummer: [Ihre Telefonnummer]
Bestelldatum: [Datum der Bestellung]
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Beschreibung des Produkts/der Dienstleistung:
Produkt/Leistung: [Name des Produkts/der Dienstleistung]
Hersteller/Lieferant: [Name des Herstellers/Lieferanten]
Widerrufserklärung:
Hiermit widerrufe ich den oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Rechtsgrundlage:
Als Käufer eines Produkts/als Empfänger einer Dienstleistung habe ich gemäß § 355 Abs. 1 BGB ein Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist:
Die Widerrufsfrist beträgt gemäß § 355 Abs. 2 BGB 14 Tage ab dem Tag, an dem ich oder ein von mir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/die Dienstleistung in Besitz genommen haben/hat.
Widerrufsfolgen:
Gemäß § 357 Abs. 1 BGB sind Sie verpflichtet, mir alle Zahlungen, die ich geleistet habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über meinen Widerruf dieses Vertrags bei Ihnen eingegangen ist.
Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: [Ihr Name]
Kontonummer: [Ihre Kontonummer]
Bankleitzahl: [Ihre Bankleitzahl]
Bank: [Name Ihrer Bank]
Rücksendung der Ware:
Die Ware werde ich unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem ich Ihnen den Widerruf dieses Vertrags mitteile, zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trage ich.
Die Rücksendeadresse lautet:
[Ihre Adresse]Schlussformel:
Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung dieses Widerrufs.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Vor- und Nachname]Wie schreibt man einen Fernabsatzgesetz Widerruf
Der Fernabsatzgesetz-Widerruf ist ein wichtiges Instrument für Verbraucher, um ihre Rechte zu wahren und ungewollte Verträge zu widerrufen. Eine effektive Widerrufserklärung ist dabei von großer Bedeutung, um den Widerruf erfolgreich durchzuführen. Hier sind einige Schritte und Ratschläge, wie man eine solche Widerrufserklärung formuliert:
1. Strukturierung der Widerrufserklärung
Die Widerrufserklärung sollte klar, prägnant und gut strukturiert sein. Verwenden Sie Absätze, um verschiedene Punkte zu gliedern und um den Text übersichtlicher zu machen. Beginnen Sie mit einer prägnanten Einleitung und gehen Sie dann zu den wesentlichen Argumenten über.
2. Präsentation der Argumente
Es ist wichtig, die Argumente systematisch und überzeugend darzustellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Argumente überzeugend und nachvollziehbar sind. Hier sind einige spezifische Ratschläge, wie Sie Ihre Argumente präsentieren können:
- Verwenden Sie klare und prägnante Formulierungen, um Ihre Punkte deutlich zu machen.
- Unterstützen Sie Ihre Argumente mit relevanten Informationen und Fakten.
- Vermeiden Sie emotionale Ausdrücke und konzentrieren Sie sich auf sachliche Argumente.
- Verwenden Sie Beispiele, um Ihre Argumente zu untermauern.
- Ordnen Sie Ihre Argumente entsprechend ihrer Wichtigkeit an.
- Seien Sie höflich und respektvoll, um eine gute Kommunikationsbasis zu schaffen.
3. Gesamter Widerrufsprozess
Es ist auch wichtig, den gesamten Widerrufsprozess zu verstehen, um die Widerrufserklärung korrekt zu formulieren. Beachten Sie die folgenden Aspekte:
- Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware oder des Vertragsabschlusses.
- Die Widerrufserklärung muss schriftlich erfolgen, entweder per Brief oder per E-Mail.
- Das Fernabsatzgesetz verlangt keine spezifische Formulierung für die Widerrufserklärung, aber es ist ratsam, die Absicht zum Widerruf klar auszudrücken.
- Erwähnen Sie die verwendeten Kommunikationsmittel wie Bestellnummer, Rechnungsnummer und Datum, um den Prozess zu erleichtern.
- Stellen Sie sicher, dass die Widerrufserklärung innerhalb der Frist beim Verkäufer eingeht, um eventuelle Missverständnisse oder Probleme zu vermeiden.
4. Praktische Beispiele für eine effektive Argumentation
Hier sind einige praktische Beispiele, wie Sie Argumente in einer Widerrufserklärung erfolgreich einsetzen können:
- Beispiel 1: Fehlende Informationen – Wenn Ihnen wichtige Informationen über das Produkt oder den Vertrag fehlen, können Sie argumentieren, dass Ihnen eine angemessene Entscheidungsgrundlage fehlte, und daher den Widerruf begründen.
- Beispiel 2: Falsche Darstellung – Wenn das Produkt nicht den Angaben in der Produktbeschreibung entspricht, können Sie auf die falsche Darstellung hinweisen und den Widerruf aufgrund der irreführenden Informationen erklären.
- Beispiel 3: Nicht erhaltene Ware – Falls Sie die Ware nicht erhalten haben, können Sie dies als Grund für den Widerruf nennen und die sofortige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Es ist wichtig, Ihre Argumentation klar und präzise zu formulieren, um Ihre Rechte effektiv durchzusetzen. Indem Sie diese Ratschläge befolgen und die Argumente gut strukturiert präsentieren, können Sie Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Widerruf erhöhen.
FAQ
Frage 1: Gilt das Fernabsatzgesetz auch für Online-Käufe?
Ja, das Fernabsatzgesetz gilt für alle Verträge, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden. Das umfasst auch Online-Käufe.
Frage 2: Was ist der Widerruf?
Der Widerruf ist das Recht des Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu kündigen und vom Verkäufer eine Rückzahlung zu erhalten.
Frage 3: Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage. Es gibt jedoch Ausnahmen, zum Beispiel bei Finanzdienstleistungen, wo die Frist kürzer sein kann.
Frage 4: Wie erfolgt der Widerruf?
Der Widerruf kann schriftlich, per E-Mail oder durch ein anderes eindeutiges Kommunikationsmittel erfolgen. Es empfiehlt sich, den Widerruf nachweislich zu versenden.
Frage 5: Sind alle Verträge widerrufbar?
Nein, es gibt bestimmte Verträge, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wie zum Beispiel Verträge über personalisierte Artikel oder Verträge über Dienstleistungen, wenn diese bereits vollständig erbracht wurden.
Frage 6: Wer trägt die Kosten für den Widerruf?
Im Falle eines Widerrufs hat der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, es sei denn, der Verkäufer hat vereinbart, diese Kosten zu übernehmen.
Frage 7: Wie schnell muss der Verkäufer den Kaufpreis erstatten?
Der Verkäufer ist verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. Allerdings kann der Verkäufer die Rückzahlung so lange hinauszögern, bis die Ware eingetroffen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Frage 8: Was passiert, wenn der Verkäufer die Rückerstattung verzögert oder verweigert?
Wenn der Verkäufer die Rückerstattung verzögert oder verweigert, kann der Verbraucher rechtliche Schritte einleiten und gegebenenfalls einen Rechtsanwalt einschalten, um sein Recht auf Rückerstattung einzufordern.
Frage 9: Muss der Verbraucher die Ware noch während der Widerrufsfrist zurücksenden?
Der Verbraucher muss die Ware in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurücksenden, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware abzuholen.
Frage 10: Kann der Verkäufer den Widerruf ablehnen?
Ja, der Verkäufer kann den Widerruf ablehnen, wenn der Verbraucher seine Rücksendepflichten nicht erfüllt oder wenn die Ware beschädigt oder benutzt wurde. Jedoch muss der Verkäufer dem Verbraucher eine genaue Begründung für die Ablehnung des Widerrufs mitteilen.